Destek makalesi
Hatalı bir kaydı nasıl düzeltebilirim?
Kayıt türünü belirleyin, geçmişi koruyarak işlem yapın.
Kaydı bulun
Kayıt türünü, tarihini ve varsa numarasını belirleyin. Aynı işlemi tekrar oluşturarak mükerrer kayıt üretmeyin.
Yetkili düzeltmeyi kullanın
Randevu durumunu kendi kartından düzeltin. Kapanmış satış veya tahsilat için ürünün sunduğu iade ve düzeltme akışını kullanın; geçmişi silmeye çalışmayın.
Destekle birlikte inceleyin
Beklenen ve görülen sonucu talebe yazın. Destek gerekirse onayınızla mevcut uygulama ekranında işlem yapar.
Sonucu kontrol edin
Düzeltme sonrası ilgili kayıt ve raporu birlikte kontrol edin; yapılan işlemin talebinizde yazılı olduğunu doğrulayın.